Este serviço atua em 3 direções, as quais se convergem para um mesmo ponto: a melhoria do serviço prestado pela escola aos seus clientes.

• É o serviço que orienta o aluno no aspecto social, afetivo e comportamental, cooperando para o seu desenvolvimento integral. Faz, também, a ligação entre a família e a escola, atendendo aos pais e, quando necessário, a especialistas.
• Promove a integração e o relacionamento entre família e escola, entre alunos e destes com professores e funcionários, procurando manter a disciplina, a ordem e a segurança na escola.
• Orienta, acompanha e avalia o trabalho desenvolvido pelos professores, garantindo o alcance dos objetivos e a qualidade do processo pedagógico.